Nos prochaines sessions

 

RSE

 

L’ apport de l’économie circulaire dans les métiers du logement social              A DISTANCE

25 mai 2021

  • Pour les esh : inscriptions par mail à : formationesh@esh.fr

 

♦ Elaborer son rapport annuel RSE       

1er juin 2021    A DISTANCE      COMPLET !

3 juin 2021        A DISTANCE       COMPLET !

12 octobre 2021

  • Pour les esh : inscriptions par mail à : formationsesh@esh.fr

 

 

Mettre en place une démarche RSE dans les ESH

21 septembre 2021

  • Pour les esh : inscriptions par mail à : formationsesh@esh.fr

 

Maintien à domicile

 

♦ Savoir communiquer avec les locataires seniors

22 Septembre 2021 

 

Piloter le label Habitat Senior Services

05 Octobre 2021

 

 

Qualité de service et Relation Client

 

♦ Les fondamentaux de la relation client dans l’habitat social 

06 octobre 2021

 

 

♦ Cycle Qualibail (Organismes certifiés ou en cours de certification Qualibail)

30 mars 2021 (10 h – 12 h 15), webconférence 1 : Qualibail et crise sanitaire : retours d’expérience, 1ère partie

17 juin 2021 (10 h – 12 h 15), webconférence 2 : Qualibail et crise sanitaire : retours d’expérience, 2ème partie

21 septembre 2021, rencontre annuelle : le numérique pour répondre aux enjeux de qualité de service

09 décembre 2021 (10 h – 12 h 15), webconférence 3 : Incivilités et traitement des atteintes à la qualité de service