Gestion locative et Qualité de service

 

« Pour une satisfaction client renforcée »

Young women with a keyCONSEIL & Audit

  • mettre en place et améliorer votre démarche qualité : état des lieux initial, organisation du système qualité, élaboration de procédures, audits, benchmarking…
  • renforcer la maîtrise des charges locatives avec Opticharges® : adaptation de l’outil à l’organisme, état des lieux, mise en place de l’outil, communication des bilans Opticharges®,… Pour en savoir plus…

 

FORMATION

  • des formations sur mesure : pour former votre CODIR à la démarche Qualibail, former vos auditeurs internes, former vos collaborateurs à l’outil OptiCharges®… Contactez-nous pour construire ensemble la formation adaptée à vos attentes.
  • des formations inter-organismes : retrouvez l’ensemble de nos formations ici.

 

OUTILS

QualibailQualibail® : le référentiel de qualité de service du logement social :

  • conçu par 3 bailleurs sociaux et le réseau DELPHIS
  • donnant lieu à une certification AFNOR.

Plus d’informations ici.

 

OptiCharges® : dispositif lauréat des Trophées RSE de la Fédération des ESH:

  • OptiChargesconçu par l’ESH LogiPays, membre coopérateur de DEL&COOP’
  • pour piloter les actions de maîtrise des charges locatives en mobilisant toutes les équipes concernées et en préservant le confort des habitants
  • pour rendre compte à ses parties prenantes des actions menées

Plus d’informations ici.